Поддержка
Если что-то непонятно или работает не так, как вы ожидаете, сообщите нам.
Свяжитесь с нами
Воспользуйтесь ссылкой «Связаться с нами» внизу этой страницы, чтобы написать нам, и мы ответим как можно скорее. Если указать модель устройства, версию iOS или macOS и версию приложения, мы поможем вам быстрее.
Часто задаваемые вопросы
Моя заметка пропала.
Заметки, срок жизни которых истёк, уходят в Корзину. Оттуда их можно восстановить; через 30 дней они удаляются навсегда. Чтобы сохранить заметку дольше, установите «Без срока» или закрепите её.
Какие ограничения у бесплатной версии?
Можно хранить до 10 заметок постоянно («Без срока» или закреплённые) и использовать до 4 тегов. Синхронизация через iCloud — функция Pro. Всё остальное (сроки жизни, виджеты, «Поделиться», блокировка приложения, экспорт и другое) бесплатно.
Заметки на iPhone и Mac не совпадают.
Синхронизация через iCloud — функция Pro. Включите синхронизацию в настройках и убедитесь, что на обоих устройствах выполнен вход с одним и тем же Apple ID.
Моей покупки нет.
В разделе «Настройки» > Fragile Pro нажмите «Восстановить покупки». Покупка, сделанная с тем же Apple ID, восстанавливается на iPhone и Mac.
Как отменить подписку?
На устройстве откройте «Настройки» > Apple ID > «Подписки», выберите Fragile Pro и отмените подписку. Вы сможете пользоваться Pro до конца текущего расчётного периода.
Удалятся ли мои заметки, когда Pro закончится?
Нет. Ваши существующие заметки никогда не удаляются и не блокируются. Прекращают работать только новые действия, превышающие бесплатные лимиты, и синхронизация через iCloud.
Где хранятся мои заметки?
На вашем устройстве. Нет учётных записей, рекламы и отслеживания. Если включить синхронизацию через iCloud, заметки синхронизируются только через вашу собственную учётную запись iCloud.
Какие устройства поддерживаются?
iPhone с iOS 26 или новее и Mac с macOS 26 или новее.